স্যামসাং মোবাইল কিনে বড় ঝামেলায় আছি! আমার মত বিপদে পড়ার আগে একবার ভেবে নিন।

একটি স্মার্ট ফোনের অনেক আগ্রহ ছিল। পকেটের স্বাস্থ্য ভাল না থাকায় কিনতে পারছিলাম না। হঠাৎ বদলির আদেশ হওয়ায় বিদায়কালে অফিস থেকে একটি Samsung GT-S7582 মোবাইল উপহার পেলাম। এই মডেলটা তখন মাত্র বের হয়েছে। মোবাইলটা পেয়ে খুশি ধরে রাখতে পারছিলাম না। বাসায় পৌঁছা মাত্রই সিম ঢুকিয়ে নাড়াছাড়া শুরু করলাম। আধাঘন্টার মধ্যেই ৭ টা কল আর ৫টার বেশি এসএমএস চলে গেলো বিভিন্ন নাম্বারে। আমার মোবাইল থেকে কল যাচ্ছে সেটা বুঝতেই পারছিলাম না। শুধু স্ক্রীনে টক টাইম দেখেই বুঝতে পারছিলাম যে কল রিসিভ হয়েছে। আর কথা বলার পর জানতে পারি কলটা আমার মোবাইল থেকেই গেছে। কয়েকজন আবার এসএমএস পেয়ে কল বেক করল। কি এসএমএস দিছো ভাই? কিছুই বুঝলাম না। কিভাবে বুঝবে? ওখানেতো বুঝার মত তেমন কিছু যায় নি।

এ ছিল মোবাইলটি ব্যবহারের প্রথম দিনের অভিজ্ঞতা। বুঝতে পারলাম মোবাইলের সমস্যা। ভাবলাম নতুন মোবাইল তাই আমি ব্যবহারটা ধরতে পারি নি এখনো। কিন্তু দিন যত যায় মোবাইলটার প্রতি বিরক্ত বাড়ছেই। হ্যাং, রিস্টার্ট, অটোমেটিক কী প্রেসিং, অটোমেটিক ব্লুটুত অন সহ বেশ কয়েকটি সমস্যা আছে মোবাইলটিতে। দু-সপ্তাহ পর সার্ভিস সেন্টারে নিলাম। তিন দিন পর কল করে বলল মোবাইল ঠিক হয়েছে। খুশি মনে চলে গেলাম। কিন্তু এনে দেখি অবস্থা আগের মতোই। আসলে তারা একটা Factory Reset দিয়েছে মাত্র।

একমাস পর আবার নিয়ে গেলাম সার্ভিস সেন্টারে। সার্ভিসিং এ দেয়ার পর মোবাইলটির খবর জানতে প্রায় প্রতি সপ্তাহে সার্ভিস সেন্টারে যেতাম কিন্তু কোন সু-খবর পাই নি। ৩২ দিন পর ফোন করে বলে আপনার মোবাইল নিয়ে যেতে পারেন। খুব খুশি হলাম। অনেক দিন পর মোবাইলটা হাতে পাচ্ছি। তাই খুব খুশি লাগছে। ব্যবহার করে দেখলাম। হ্যাং আর রিস্টার্ট সমস্যাটা চলে গেছে। তবে Automatic Key pressing, Automatic Bluetooth On সহ অন্যান্য সমস্যাগুলো যায় নি। সাথে নতুন একটি সমস্যা যুক্ত হয়েছে। সমস্যাটি হলো চার্জ ৫০% এর কাছাকাছি আসলেই মোবাইলটি হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায়। এমন কি ঐ অবস্থায় রাতে বন্ধ করে সকালে অন করলে দেখি চার্জ ১৫% বা তার কিছু বেশি আছে। অর্থাৎ বন্ধ থাকাবস্থায়ও প্রায় ৩০%-৪০% চার্জ চলে যায়। ব্যাটারিটা কিছুক্ষণ খোলে রাখলে কয়েকদিন ঠিক চলে পরে আবার আগের মত অবস্থা।

কয়েকমাস পর আবার গেলাম সার্ভিস সেন্টারে। অনেক বুঝিয়ে বলার পর ভাল করে চেক করার আশ্বাস দিলেন। ২২ দিন পর ফোন দিল মোবাইল ওকে। হরতালের কারণে ২ দিন পরে গিয়ে নিয়ে আসলাম। তারা নাকি Touch Screen Change করে দিয়েছে। ব্যবহার করে দেখলাম আর সমস্যা নেই। কিন্তু দু-সপ্তাহ পর আবারও সমস্যা দুটো দেখা দিয়েছে। কেউ মিস কল দিলে বা ইনকামিং কল কেটে দিলে অটোমেটিক এটা ওটা চাপ পড়তে থাকে। এ সময় টাচ কাজ করে না। স্ক্রীন অফ হওয়ার পর আবার অন করলে তারপর নরমাল হয়। স্ক্রীন ৩০ সেকেন্ড পর অটো অফ হয়। এসএমএস আসলেও একই সমস্যা। ফলে কল বেক করতে বা এসএমএসটি পড়তে আমার কয়েক মিনিট সময় লেগে যায়। এছাড়া কথা বলার পর Call End দেবো এ অবস্থায় দেখি Bluetooth On করার জন্য স্ক্রীনে Yes/No মেসেজ একটা হাজির। ঐ মেসেজটা আর যায় না। কারন টাচ কাজ করে না। ফলে ৩০-৪০ সেকেন্ড পর যখন মোবাইল নরমাল মোডে যায় তখন লক খোলে কল কাটতে হয়। বুঝতেই পারছেন ততক্ষণে একাউন্টের কি অবস্থা! এছাড়া মাঝে মধ্যে Ring এর সাতে ভাইব্রেশন হয়। অথচ আমার ভাইব্রেশন অফ করা আছে।

মোবাইলটা কিনেছিলাম মে/২০১৪ তে। এখনো এক বছর হয় নি। তার উপর কয়েক মাস সার্ভিস সেন্টারেই কটিয়েছে। সার্ভিস সেন্টারে নিতে নিতে নিজেই লজ্জ্বায় পড়ে গেছি। অথচ মোবাইলটা এতটা যত্ন নিয়ে ব্যবহার করি বুঝাতে পারব না। তারপরও মোবাইলটা কোনভাবেই শান্তি দিচ্ছে না। সার্ভিস সেন্টারে বলেছিলাম- ভাই আমার কাছ থেকে কিছু টাকা নিয়ে আমাকে আরেকটা সেট দিন। তারা রাজি হয় না। একটা চায়না মোবাইল কিনলেও এক বছর নিশ্চিন্তে ব্যবহার করা যায়। আমার মত অন্য কেউ যাতে সমস্যায় না পড়ে সেই ভেবেই পোস্টটি লিখলাম। যেকোন মোবাইল কেনার আগে অবশ্যই অনলাইনে রিভিউ দেখে নিন, কমেন্টস পড়ুন, রেটিং দেখুন তারপর কেনার সিদ্ধান্ত নিন। না হয় আমার মত অবস্থা হতে পারে।

Level 2

আমি Kamrul Cox। , Chittagong। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 14 বছর 2 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 70 টি টিউন ও 645 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 5 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 1 টিউনারকে ফলো করি।

অসহায়দের সাহায্যে এগিয়ে আসুন।


টিউনস


আরও টিউনস


টিউনারের আরও টিউনস


টিউমেন্টস

আসলে সমস্যা যখন হয় তখন Brand-NonBrand তফাৎ থাকে না । আমি যে সমস্যা আমার Symphony তে পেয়েছি সেই একই সমস্যা আমার ভাইয়ের Samsung মোবাইল এ হয়েছে , তবে Worldwide Brand এর ঝামেলা হচ্ছে পার্টস মেলে না … আর Chinese যা দেন ও চালায়ে দেবে …

একই মোবাইল আমি ইউজ করতেছি প্রায় ১ বছর যাবত। কম করে হলেও ১৫ থেকে ২০ বার হাত থেকে পড়েছে, কোন কোন বারতো পড়ে একদিকে ব্যাকপার্ট আরেকদিকে ব্যাটারি অন্যদিকে বডি ছিটকে গিয়েছিলো তারপরও ভাগ্যের জোরে টিকে গেছে। ভালোই আছি প্রোগ্রামিং লাইনেও কোন সমস্যার সম্মুখিন হইনি।

    Level 2

    ধন্যবাদ @তানজামিন খান: ও @সাঈদ আহমাদ: ভাই।
    একই মডেলের আরেকটি সেট আমার বাসায় আছে ভাই। ওটা আমার এক মাস আগে কে না। ওটা দেখেই মূলত আমার সেটটা পছন্দ করেছিলাম। ওটাতে মাঝেমধ্যে রিস্টার্ট ছাড়া আমার সমস্যাগুলো নেই। কিন্তু আমি বড় যন্ত্রণায় আছি ভাই। এতবার সার্ভিসিং এ দিয়েও কোন লাভ হয় নি। তাই বড় কষ্টে আছি।

কিছু কিছু মোবাইল আছে যার জন্ম থেকেই সমস্যা।সেই সব মোবাইল কারো না কারো হাতে যায়ই।সে ক্ষেত্রে যার হাতে যায় সে দূর্ভাগ্যবান।আপনি তেমনই একজন।আমি এমনই দূর্ভাগ্যবান হয়েছিলাম 2011 সালে nokia c6 কিনে।ওটারও ছিলো জন্মগত সমস্যা।Samsung মোবাইল আমার পছন্দের তালিকায় ১ নাম্বারে।

আমি Samsung GT-S7562 ব্যবহার করছি আজ ৮ মাস ভাল চলছে আর হ্যাঁ কিছু কিছু Samsung সেট দেখলে বুঝা যায় না যে এটা Samsung সেট এবং সমস্যা গুলো ও কঠিন।

সবই কপাল রে ভাই।

সবই কপাল রে ভাই। samsung এখন ২ নাম্বার করে ফেলছে

ভাইয়া আপনি Warranty এর মেয়াদ শেষ হলে একবার Coustom Rom দিয়ে দেইখেন।কিছু কিছু Phone এর Stock Rom এ কিছু সমস্যা জন্ম থেকেই থেকে যায়।তাই হাজার বার Phone Restore করলে বা Phone এর কোন Parts বদলালেও ঠিক হয় না।কারন সমস্যা যদি আপনার Operating syestem/Rom এ থাকে তাহলে আপনি Parts বদলিয়ে কি করবেন? Same model/brand এর Phone আমিও একটা ব্যাবহার করছি। বয়স ১ বছর হবে এই পহেলা বৈশাখ এ।আজ পর্যন্ত কোন সমস্যা দেখা দেয় নি।নিজের আবেগ ধরে রাখতে না পেরে Coustom Rom ও দিয়েছি।কোন Help লাগলে Knock কুইরেন Coustom Rom দিতে।

    Level 2

    @কামরুল ইসলাম: ধন্যবাদ কামরুল ভাই। নামটা মিল হওয়ায় সমাধানটা মনে হয় আপনারটা দিয়ে হবে। আমি মোবাইল এক্সপার্ট না ভাই। কম্পিউটার হলে ওটারে কাঁদাইয়া ছাড়তাম। আপনি Coustom Rom টা দিন। আমি সংগ্রহে রাখবো। শেষ সমাধান হিসেবে ট্রাই করবো।

      @Kamrul Cox: ভাই একটু দেরি হয়ে গেল।এখান থেকে Coustom Rom টা Download করে Install করুন।তবে সাবধান ভাই Coustom Rom দিলে কিন্তু Customary Care/সার্ভিসিং সেন্টারে আর জমা নিবে না ।তাই Warranty শেষ হলে try করবেন। link…… http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2794268

      @কামরুল ইসলাম: @Kamrul Cox: আমি নিজে এই Coustom Rom টা ব্যাবহার করছি।একদম Samsung Galaxy s4 mini এর feature দেখতে পারবেন।সাথে Android version হবে 4.4.2

        Level 2

        @কামরুল ইসলাম: ধন্যবাদ কামরুল ভাই। আপনার লিংকটা পেয়ে ভাল লাগলো। ওখানে প্রথমে আছে তিনটা ফাইলের ডাউনলোড লিংক, পরে আছে ৫ টা ফাইলের ডাউনলোড লিংক। কোনটা ডাউনলোড করবো?

        Level 2

        @কামরুল ইসলাম: ধন্যবাদ কামরুল ভাই। সংগ্রহ করলাম। পরেরবারে এটাই ট্রাই করবো।

Level 2

আপনার মোবাইলকে ঝাড়ফুঁক করান। আপনার মোবাইলের বাতাস লাগসে। :v 😀

    Level 2

    @FA Shopnil ভাই, সার্ভিস সেন্টারে নিতে নিতে নিজেরই লজ্জ্বা লাগছে। আজকে আবার নিয়ে যাবো। দেখি এরা কি বলে।

স্টক ফার্মওয়ার ডাউনলোড করে অথবা ব্যাকাপ নিয়ে কাস্টম রম ট্রাই করে দেখুন।

আমার ফ্রেন্ডের s3 তে ও অনেক প্রবলেম ৷ সবচেয়ে বড়প্রবলেম সারাদিন চার্জেই লাগিয়ে রাখতে হয়

সেমসাং আসলেই ফালতু। প্রচুর হ্যাং করে আর আজাইরা অনেক অ্যাপস লোড করা থাকে।

আমি আপনার মতই প্রায় একি সমস্যা ভোগ করেছি আমার সনি এক্সপেরিয়া ইউ তে । আমার সেট এর টাচ স্লো হয়ে গেছিল , হ্যাং, রিস্টার্ট, নিত । চার্জ একেক সময় একেক রকম , কোন সময় ফুল চার্জ সেট রিস্টার্ট নিয়ে দেখাবে চার্জ ৫%। ব্যাটারী চেঞ্জ করলাম কোন লাভ হল না । তারপর একটা ব্যাটারী ডক্টর আপ্পস ইনস্টল দিলাম , দিয়ে ব্যাটারী হেলথ স্টেস্টাস দেখলাম অভারহিট দেখাচ্ছে । বুঝলাম যে সেট কোন কারণে অভারহিট হচ্ছে যার জন্য প্রব্লেম করছে তবে সেটা ব্যাটারী তে নয় নিশ্চয় ।কোন আইসি থে কে সমস্যা টা হচ্ছে। তারপর কি মনে করে ব্যাটারীর যে তিনটা পিন থাকে ,তাতে মধ্য পিনটায় ব্ল্যাকটিভ লাগিয়ে দিলাম । সব সমস্যা ম্যাজিক্যালি সমসধান হয়ে গেল। আপনি টেস্ট করে দেখে নিতে পারেন।

সবই কপাল আমি এখন ও Symphony W65 সেট টা ছারতে পারি নাই – সেই কবে কেনা

আমি ইউজ করতেছি প্রায় বছর খানেক হবে (s7582)

মাঝে মধ্যে ভিপিএন এর কোন সফট ব্যাবহার করলে সেট অটো রিস্টার্ট নেয়

আর কোন সমস্যা পাই নাই

Kew 20k er niche sumsung kinben na. ss er 20 er Nicher pn gulo faltuuuuuuu!………

Level 2

ধন্যবাদ সবাইকে। আজকে আবার যাবো সার্ভিস সেন্টারে। দেখি ভাগ্য ফিরে কি না।

Level New

গত ০২.০৪.১৫ তারিখ গুলশান-২ সনি শো-রুম থেকে সনি এক্সপেরিয়া ই-৩ ডুয়েল নিয়ে বাসায় গিয়ে দুটি সিম লাগিয়ে দেখি একটারো নেট ওয়ার্ক আসেনা। পর দিন শো-রুমে গিয়ে পরবর্তনের কথা বললে বলে ছোট সমস্যা ঠিক করে কালেকেই দিয়ে দিব। “কালকে” এটা আর শেষ হয়না……… আজকে সকালে ফোন করলাম বলে এখনো ঠিক হয়নাই, আগামী পরশু দিন জানাবে। কি করবো বুঝতেছিনা।

ভাই আপনি মে বি স্যমসাং এর নকল টা পেয়েছেন।।স্যামসাং এর তো দেখি কপির অভাব নাই।।যেমন:মাস্টার কপি,কোরিয়ান কপি আরও কত কি..!!
একটু দেখে শুনে কিনলেই এরকম প্রব্লেম হয় না।।

    @নাইমুল ইসলাম শুভ: উনি যদি নকলটা পেয়ে থাকে তাহলে সার্ভিস সেন্টারে তো সাপোর্ট দেবার কথা না। ওরাতো আসল-নকল চেনে

Level 2

Bhai kopa samsu(samsung)company kopaya bangalider taka niye nisse.Bhai ami microsoft lumia niye onekkkk valo asi.Emonki microsoft er low budget set gulao onnano companyr dami set gula thekeo valo perform korse etar hardware ar OS er karone.

আমার মনের কথা বলছেন। সেইম মোবাইল আমি ইউজ করতাম। কেউ কল দিলে অটোমেটিক রিজেক্ট হয়ে যেত।

আমার একটি সোজা কথা যে রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্ট দিবে তার থেকে ইলেকট্রনিক জিনিস কিনবো। কিছুদিন আগে sony Bravia 40″ কিনে ধরা। এক বছর যেতে না যেতে প্যানেল খারাপ। samsung মোবাইল কিনে আমিও নাজেহাল হয়েছি। সার্ভিস সেন্টারে মাসের পর মাস সময় নষ্ট হয়েছে। এর পর simphoni কিনলাম অনায়াসেই ২বছর কাটিয়ে দিয়েছি। samsung আর sony পুরোদস্তুর বাটপারি করতেছে বাংলার মানুষের সাথে। ১ বছর ওয়ারেন্টি দেয় মানুষ ব্যান্ড দেখে কিনে আর ধরা। আমি স্টেডিয়ামের ২য় তলায় টিভি সারার দোকানগুলোতে দেখেছি শত শত নষ্ট samsung & sony টিভি পড়ে আছে। এমনকি যেদিন আমি সনির সার্ভিস সেন্টারে টিভি জমা দিলাম দেখলাম ৪০ ইঞ্চি ৫২ ” টিভি অভাব নেই। এখন একটি টেলিভিশন কিনেছি ৩ বছর প্যানেল ওয়ারেন্টি। কম পয়সায় চায়না ব্রান্ড কিনবো নষ্ট হলে আর্থিক ভাবে তেমন ক্ষতিগ্রস্ত হবো না। সনি ও স্যামসাং থেকে সাবধান!!!!!!!!

    Level New

    @Jahidur Rahman: ভাই আপনার কথাই ঠিক, একদম মনের কথা বলেছেন। এসব হয়রানির জন্য আইনি ব্যবস্থা গ্রহন করার কোন জায়গা কি আমাদের দেশে আছে?

অফিস থেকে একটি Samsung GT-S7582 মোবাইল উপহার পেলাম তাহলে কিনলেন কখোন? এই জন্যেই মনেহয় এত সমস্যা।

কোন কাস্টম রম দেন, ঠিক হয়ে যাবে।আর ঠিক না হলে মোবাইল ঝার -পুক করান।বাতাস লাগলেও লাগতে পারে।

ও হ্যা, আর একটা কথা জানেন কি!

ওয়ালটন/সিম্ফনির ৬-৭ হাজার টাকার সেট ব্রান্ডের ২০-২৫ হাজার টাকার সেটের প্রায় সমান।৭ মাস যাবৎ ওয়ালটন এস ২ ব্যবহার করি।কোন হ্যাং পর্যন্ত করে নাই, আসলেই সেট একটা 🙂

    Level 2

    @জিসান: হ্যাঁ জিসান ভাই। সিদ্ধান্ত তাই নিয়েছি। শেষবারের মত সার্ভিসিং এ দিলাম। কাজ না হলে কাস্টম রম দেবো। আরো কয়েকজন সেটাই পরামর্শ দিলো।

জিবনে আর স্যামসাং মোবাইল কিনবো না স্যার আপনার যে টিউন এতেই বুঝে গেছি

Level 0

স্যার আপনার মোবাইলের সমস্যা সামাধান হয়েছে কি ? নাকি এখন ও আগের অবস্তা ?

Level 3

আলম ভাই মোবাইলটা আমি কাজ করে দিয়েছিলাম।যানিনা এখন কি অবস্তা ।ভাই @kamrul cox জানতে পারে!

ফোন সম্ভবত অরিজিনাল স্যামসাং ছিলা না। ক্লোন সেট হতে পারে।